Frågor & Svar

Här kan du hitta svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte svaret på just din fråga är du välkommen att mejla oss på halmstadcityairport@halmstad.se

Frågor och svar

ALLMÄNNA FRÅGOR

Vart kan jag flyga från Halmstad City Airport?
För närvarande kan du flyga med Air Leap till Stockholm/Bromma samt Visby, Gotland med ett enkelt och smidigt byte på Bromma flygplats.

Under vissa delar av året avgår dessutom direktflyg till Gran Canaria och Turkiet.
Läs mer under Destinationer.

Är flyget i tid?
Titta på sidan Ankomster och Avgångar för aktuell information.

Hur bokar jag en flygbiljett från eller till Halmstad?

Om du vill flyga till Stockholm Bromma, gå in på Air Leap för bokning eller kontakta din resebyrå.
Det går också att kontakta Air Leap via deras Customer Care center på telefon +46 (0)8 501 200 00.

Finns det någon uttagsautomat på flygplatsen?Vill du flyga charter till sol och värme kan du vända dig direkt till de olika researrangörerna, t ex TUI eller Nazar eller till t ex resebyråerna Resia eller Ticket. Utbudet kan ändras framöver och andra aktörer kan tillkomma så ta en titt på vår destinationssida så ser du vilka charterresmål och bolag som är aktuella.
Du kan också söka din resa här.

Kan flyget lyfta/landa t ex pga vädret?

Titta på sidan Ankomster och Avgångar för aktuell information i fältet "Anmärkning".
Du kan också gå in på Air Leaps webbplats eller skicka ett mejl till: kundservice.hca@halmstad.se

Hur kontaktar jag Air Leap? 
Du kan ringa Air Leaps Customer Care center telefon 08-501 200 00 eller skicka ett mail till:
support@airleap.se

Hur kommer jag i kontakt med flygplatschefen/flygplatsadministrationen?
Här hittar du kontaktuppgifter till alla i flygplatsledningen samt administrationen.

Nej, det gör det inte, men det finns automater i Flygstadens köpcentrum vid ICA Maxi samt Willys.

Finns det något växlingskontor för utländsk valuta på flygplatsen?
Nej, det gör det inte. Närmaste växlingskontor finns inne i Halmstads centrum, ca 3,5 kilometer från flygplatsen.

INCHECKNING
När måste jag senast checka in?
Olika aktörer har olika bestämmelser. Läs mer på respektive aktörs webbplats eller kontakta det bolag du ska flyga med.

Incheckning online hos Air Leap.

Incheckning charterresor: Vid charter öppnar incheckningen två timmar före utsatt avgångstid och stänger en timme före avgång. Läs mer här.

BAGAGE
Hur mycket får min resväska väga? Vilka mått är det som gäller för handbagage? Vad kostar övervikt? Hur skyddar jag min barnvagn eller golfbag?

Här hittar du all tänkbar information om bagage.

När kommer mitt försenade bagage?
På Halmstad City Airport är det vår passagerarservice som tar hand om och kör ut väskor som blivit försenade eller kommit på villovägar. Kontakta passagerarservicen via E-post: kundservice.hca@halmstad.se ,
tfn 035-18 26 60.

Vart vänder jag mig om jag upptäcker att min väska har gått sönder?
Meddela helst skadan direkt på flygplatsen efter du landat. Kontakta passagerarservicen via E-post: kundservice.hca@halmstad.se , eller tfn 035-18 26 60.

Kan jag köpa en barnvagnspåse på flygplatsen?
Ja, det finns barnvagnspåsar vid incheckningen, kostnad 50 kr. Läs mer här.

KVARGLÖMT/BORTTAPPAT
Jag har glömt något ombord på flygplanet. Vart vänder jag mig?

Kontakta passagerarservicen via E-post: mailto:kundservice.hca@halmstad.se eller ring
tfn 035-18 26 60.

Det går också att kontakta flygplatsen: halmstadcityairport@halmstad.se  Tf: 035-18 26 00.

Jag har glömt/tappat något i eller utanför flygplatsterminalen. Vart vänder jag mig?
Kontakta flygplatsen: halmstadcityairport@halmstad.se  Tf: 035-18 26 00.

PARKERING
Vad kostar det att parkera på Halmstads flygplats?
Det finns några avgiftsfria parkeringsplatser framför terminalen som är avsedda för avlämning och hämtning.
De är belägna i direkt anslutning till terminalbyggnaden. Max parkeringstid på dessa är 15 minuter.
Minimiavgift på långtidsparkeringen är 15 kr/tim och per påbörjad timme (0-6 tim), 120 kr/dygn (dygn 1-5), 60kr/dygn (dygn 6-7). Maxavgift 720 kr. Max p-tid är 30 dagar. Du betalar med kort i förskott i våra parkeringsautomater genom att registrera ditt bilnummer och knappa in antal timmar (max 6 tim) eller antal dygn. Det går även att betala via mobilen med appen EasyPark och/eller Parkster.
Läs mer om parkeringen.

Jag flyger ofta från Halmstad City Airport. Finns det möjlighet att köpa parkeringskort?
Ja, det går att köpa parkeringkort som gäller sex eller tolv månader. Läs mer och beställ här.

Var parkerar jag när jag flyger charter från Halmstad och hur fungerar det?
När du flyger charter från Halmstad bjuder flygplatsen på parkeringsavgiften. Ställ din bil allra längst bort till vänster om terminalbyggnaden. Se skyltning. Skulle det vara helt fullt där går det bra att ställa bilen på den vanliga långtidsparkeringen, så nära anvisad charterparkering som möjligt. Du skriver upp ditt registreringsnummer när du har passerat säkerhetskontrollen och behöver alltså inte lägga någon parkeringsbiljett i rutan på bilen.

Finns det handikapp-parkeringsplatser?
2 platser är avsedda för handikapp-parkering. Dessa är belägna mitt emot huvudentrén och är avgiftsfria. Giltigt handikappkort ska ligga väl synligt i rutan.

DJUR
Kan jag ta med min hund/katt/husdjur på flygplanet?
Många flygbolag accepterar ett begränsat antal djur ombord, dock inte på alla avgångar.
Speciella regler gäller för vilka djur som får resa i kabinen. Läs mer.

Får min hund/katt/husdjur vistas i terminalbyggnaden?
Inne i flygplatsterminalen får endast ledarhundar och husdjur som ska flyga eller just har landat vistas.
Även polishundar och hundar i tullens tjänst är tillåtna i terminalbyggnaden.